Od preprostih AI pomočnikov za odgovore na pogosta vprašanja do naprednih prodajnih svetovalcev, ki poznajo vašo ponudbo, pomagajo pri izbiri in so strankam na voljo 24 ur na dan.
AI asistent je digitalni pomočnik, ki uporablja podatke in vsebine vašega podjetja za komunikacijo s strankami. Odgovarja na vprašanja, pomaga pri iskanju informacij, predstavlja izdelke ali storitve ter uporabnika usmerja do naslednjega koraka.
Naprednejši AI svetovalci lahko poznajo vašo ponudbo, preverjajo podatke iz različnih virov, priporočajo primerne izdelke, zbirajo povpraševanja in pomagajo pri prodajnem procesu.
Strankam takoj posreduje informacije o vaših izdelkih, storitvah in podjetju.
Uporabniku postavi prava vprašanja in mu pomaga izbrati primerno rešitev ali izdelek.
Uporablja podatke vaše spletne strani, trgovine, dokumentacije ali drugih virov.
Zbere kontaktne podatke in ključne informacije ter jih posreduje vaši ekipi.
Uporabnika vodi od prvega vprašanja do izdelka, ponudbe ali kontakta.
Stranke dobijo pomoč tudi takrat, ko vaša ekipa ni dosegljiva.
Odgovarja na pogosta vprašanja o podjetju, storitvah, dostavi, kontaktih in drugih informacijah.
Pozna vašo ponudbo in uporabniku pomaga poiskati ustrezen izdelek ali storitev glede na njegove potrebe.
Aktivno vodi pogovor, priporoča izdelke, pridobiva podatke, zajema povpraševanja in uporabnika usmerja proti nakupu ali kontaktu.
Asistenta povežemo z informacijami, ki jih potrebuje za svoje delo. Tako njegovi odgovori temeljijo na vaših izdelkih, storitvah in poslovnih informacijah, ne zgolj na splošnem znanju umetne inteligence.
Spletne trgovine
Svetovanje pri izbiri izdelkov, informacije o ponudbi in pomoč pred nakupom.
Storitvena podjetja
Odgovori na vprašanja, predstavitev storitev in zajem povpraševanj.
B2B podjetja
Pridobivanje informacij o potrebah potencialne stranke in kvalifikacija leadov.
Podjetja z obsežno ponudbo
Svetovanje pri izbiri izdelkov, informacije o ponudbi in pomoč pred nakupom.
Pomoč strankam tudi izven delovnega časa.
Odgovor brez čakanja na e-pošto ali telefonski klic.
Manj ponavljajočih se vprašanj za vašo ekipo.
Povpraševanja se zajamejo tudi takrat, ko vas ni.
IMATE PROCES, KI VAM JEMLJE ČAS?
Kaj pa, če bi del tega dela
prevzel Opravilko?
Povejte nam, kaj danes delate ročno. Skupaj preverimo, kaj lahko avtomatiziramo.
Da. AI asistenta lahko povežemo z vsebinami in podatki vašega podjetja, kot so spletna stran, ponudba, izdelki, storitve, ceniki, pogosta vprašanja, dokumentacija ali druge podatkovne baze. Tako odgovarja na podlagi informacij, ki so pomembne za vaše podjetje, namesto da bi podajal le splošne odgovore.
Da. AI asistenta lahko vključimo v obstoječo spletno stran ali spletno trgovino, zato izdelava nove strani praviloma ni potrebna. Način integracije prilagodimo platformi in obstoječemu sistemu, da se asistent čim bolj naravno vključi v uporabniško izkušnjo.
Da. AI asistent lahko pozna vašo ponudbo ter obiskovalcem glede na njihove želje in potrebe priporoča primerne izdelke ali storitve. Uporabniku lahko pomaga pri primerjavi možnosti, odgovarja na vprašanja o izdelkih in ga usmeri neposredno do ustrezne ponudbe.
Če AI asistent nima dovolj zanesljivih informacij za odgovor, mu lahko določimo, kako naj v takšnem primeru ravna. Namesto ugibanja lahko uporabnika usmeri na kontakt, predlaga oddajo povpraševanja ali vprašanje preda vaši ekipi. Tako ohranimo nadzor nad informacijami, ki jih prejmejo vaše stranke.
